Beantwoord

Vraag betreft rekening

Forum|Forum|6 years ago
April 22, 2020
3 reacties
43 keer bekeken

Sharon Elscot
Nieuwkomer

Goedendag, ik heb een rekening ontvangen van jullie en vroeg me af of telefoon internet en tv en mobiele telefoon allemaal in 1 staat? Dit was geloof ik voorheen niet zo? Wil dit graag even zeker weten

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Sharon Elscot, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Indien je bij ons televisie, internet en/of vaste telefonie afneemt staat dit op 1 factuur. Heb je hiernaast nog een mobiel abonnement bij KPN? Dan wordt deze apart gefactureerd. Ze hebben ook beide aparte klantnummers. Hier is niks in gewijzigd :wink: Vanwaar deze vraag? Heb je een factuur ontvangen die hoger is dan normaal? Je kan dan het beste even bij de specificatie kijken, of daar iets is wat opvalt of misschien fout is.

In MijnKPN heb je wel een overzicht van beide abonnement, maar ook nog een aparte facturatie.

Ik hoor graag of ik je hier nog verder bij kan helpen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
April 24, 2020

Goedemorgen @Sharon Elscot, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Indien je bij ons televisie, internet en/of vaste telefonie afneemt staat dit op 1 factuur. Heb je hiernaast nog een mobiel abonnement bij KPN? Dan wordt deze apart gefactureerd. Ze hebben ook beide aparte klantnummers. Hier is niks in gewijzigd :wink: Vanwaar deze vraag? Heb je een factuur ontvangen die hoger is dan normaal? Je kan dan het beste even bij de specificatie kijken, of daar iets is wat opvalt of misschien fout is.

In MijnKPN heb je wel een overzicht van beide abonnement, maar ook nog een aparte facturatie.

Ik hoor graag of ik je hier nog verder bij kan helpen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.