Skip to main content

Goedendag, ik heb een rekening ontvangen van jullie en vroeg me af of telefoon internet en tv en mobiele telefoon allemaal in 1 staat? Dit was geloof ik voorheen niet zo? Wil dit graag even zeker weten 

Goedemorgen @Sharon Elscot, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Indien je bij ons televisie, internet en/of vaste telefonie afneemt staat dit op 1 factuur. Heb je hiernaast nog een mobiel abonnement bij KPN? Dan wordt deze apart gefactureerd. Ze hebben ook beide aparte klantnummers. Hier is niks in gewijzigd :wink:  Vanwaar deze vraag? Heb je een factuur ontvangen die hoger is dan normaal? Je kan dan het beste even bij de specificatie kijken, of daar iets is wat opvalt of misschien fout is. 

In MijnKPN heb je wel een overzicht van beide abonnement, maar ook nog een aparte facturatie.

Ik hoor graag of ik je hier nog verder bij kan helpen!


@Sharon Elscot, ik heb geen reactie meer gehad. Is de facturering bij KPN je duidelijk geworden? Heb je nog vragen, dan hoor ik het graag!


Alles is duidelijk super bedankt! 


Reageer