Skip to main content
Beantwoord

Vraag over installatie

  • January 12, 2021
  • 6 reacties
  • 59 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Beste KPN,

Ik heb onlangs de materialen ontvangen die ik nodig heb om van jullie internet en tv te gaan ontvangen. Bij het afsluiten van het abonnement is afgesproken dat er een monteur langs zou komen om het te instaleren en dat er van te voren contact met me opgenomen zou worden wanneer dit zou zijn. 15 januari gaat mijn abonnement in en ik heb nog niks van jullie vernomen voor de installatie. Zou je me kunnen helpen om contact met jullie hierover te krijgen?

Liefs Loes

Beste antwoord door Bart van KPN

Die is niet hetzelfde, maar met de postcode + huisnummer heb ik het gevonden. Voor 18 januari tussen 10 en 12 komt de monteur alles installeren. 

LT
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 12, 2021

    Hallo @LoesTeun ,

    Voor een afspraak met een monteur kun je het beste met KPN bellen of chatten. 

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • January 13, 2021

    Hoi @LoesTeun, is het al gelukt om een monteur te plannen. Zo niet, wil ik nog graag eens meekijken. Zou je dan jouw profiel willen voorzien van gegevens? Hoor ik van je als je dat gedaan hebt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Nieuwkomer
    • LoesTeun
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 13, 2021

    Hallo @Bart_Z, ik heb de gegevens bijgewerkt. Klantennummer is wat ik heb voor mijn mobiel, ik neem aan dat deze hetzelfde is voor mijn nieuwe abonnement voor de tv en internet. Graag hoor ik van je!

    LT
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 14, 2021

    Die is niet hetzelfde, maar met de postcode + huisnummer heb ik het gevonden. Voor 18 januari tussen 10 en 12 komt de monteur alles installeren. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      L
      Nieuwkomer
      • LoesTeun
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 15, 2021

      @Bart_Z bedankt!

      LT
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • January 18, 2021

      Graag gedaan. Ik hoor straks graag van je hoe het bezoek verlopen is. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement