Skip to main content
Beantwoord

Vragen over noodpakket, blijft dit gratis ook al schuift de levering van de glasvezellijn op?

  • December 25, 2021
  • 1 reactie
  • 567 keer bekeken

Vanwege verhuizing waar glasvezel alleen nog voor de deur ligt hebben wij een noodpakket ontvangen. Te horen gekregen dat de aansluiting met een maand is opgeschoven. Graag zou ik willen weten of het gebruik van de wifi, en evt opwaarderen, extra kosten met zich meebrengt of dat dit geheel gratis service is. Hoe zit t met de kosten van een evt extra pakket in ons originele abonnement. Die kan ik nl niet stopzetten nu. Is het niet makkelijker om gewoon de knop om te zetten zodat wij gewoon via koper signaal ontvangen tot de aansluiting in orde is.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Vezelloos ,

Het tijdelijke noodpakket is een gratis service. 
 

Wat betreft het tijdelijk opzeggen van een aanvullend pakket. Dat kun je vanaf komende maandag gewoon weer telefonisch laten uitzetten via 0800-0402. Maar dan moet je dat t.z.t. ook weer zelf aan laten zetten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 25, 2021

Hallo @Vezelloos ,

Het tijdelijke noodpakket is een gratis service. 
 

Wat betreft het tijdelijk opzeggen van een aanvullend pakket. Dat kun je vanaf komende maandag gewoon weer telefonisch laten uitzetten via 0800-0402. Maar dan moet je dat t.z.t. ook weer zelf aan laten zetten.Â