Vragen over verhuizen, nummerbehoud en overstapservice

Hi @Lemmerjo, je kunt alleen gebruik maken van de overstapservice, als het om een bestelling bij een andere provider maar op hetzelfde adres gaat, bij een verhuizing is dit niet mogelijk omdat er geen actief abonnement op jouw naam aanwezig is op het nieuwe adres.

Jij kunt het best een KPN abonnement mét nummerbehoud aanvragen op het nieuwe adres, en je Ziggo abonnement opzeggen per de datum dat je verwacht geen verbinding meer nodig te hebben in het oude huis. Op 2 verschillende adressen en via 2 verschillende providers gebruik maken van hetzelfde vast nummer, is helaas niet mogelijk. Je zult dan dus voor een korte tijd zonder je vaste nummer komen te zitten op het oude adres.

Als je ZIggo opzegt voordat je nummer door KPN over is genomen, bestaat het nummer niet meer en kunnen wij het ook niet meer overnemen. Belangrijk dus om hierbij de goede volgorde te hanteren