Vrijdag 21/04 komt monteur voor aansluiting, echter nog geen pakket ontvangen

Vrijdag 21/04 komt monteur voor aansluiting, echter nog geen pakket ontvangen met het modem en de 2TV boxen. Na bellen met KPN zegt men dat men niet kan zien wanneer ik het pakket krijg, kennelijk is er een nieuw systeem en is het niet inzichtelijk. Ik ben bang dat ik vrijdag dus geen pakket heb om te installeren.

Waardeloze service, ik ben juist omgegaan van Ziggo naar KPN en KPN kan me nog niet eens vertellen of het installatiepakket is verzonden of wanneer deze wordt verzonden