Skip to main content
Antwoord

Waar blijft mijn noodpakket?

  • September 12, 2023
  • 6 reacties
  • 84 keer bekeken

Wij zitten al meer dan 2 weken zonder internet en tv. Meerdere keren gebeld met jullie. Monteur is in werking gesteld, maar moet via de gemeente oid oke dit begrijpen we nog. Maar het noodpakket duurt nu ook al veel te lang. Vorige week is ons beloofd dat we gisteren dit pakket konden verwachten - maar nog steeds niks gehoord. Waar blijft ons noodpakket en is er ondertussen iets geregeld met een monteur? 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Dat is vreemd. Ik heb dit zojuist doorgegeven aan onze logistieke afdeling. Ik verwacht dat zij dit zo snel mogelijk verder oppakken. Laat je mij weten wanneer je het hebt ontvangen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • September 12, 2023

@L_uk , is uw forumprofiel volledig ingevuld? pas dan kan een moderator hier iets voor u betekenen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 12, 2023

Er lijkt me nu voldoende info in te staan om ons te kunnen helpen. 


Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • September 12, 2023

Er lijkt me nu voldoende info in te staan om ons te kunnen helpen. 

NAW gegevens, klantnummer en de laatste 3 cijfers van de bankrekening zijn essentieel. In de juiste (prive)velden ingevuld zijn deze alleen voor jezelf en een moderator zichtbaar.  


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @L_uk. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Ik zie in onze systemen terug dat er inmiddels al een noodpakket is aangevraagd door een collega van mij. Heb je het pakket inmiddels al in huis?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 16, 2023

Nee tot op heden nog steeds niks ontvangen. Wel twee keer een mail gekregen, maar in de status van het pakket blijft staan dat het pakket ingepakt wordt. Blijkbaar is het allemaal erg moeilijk om het pakket te versturen. We wachten er ondertussen nog maar drie weken op.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 17, 2023

Dat is vreemd. Ik heb dit zojuist doorgegeven aan onze logistieke afdeling. Ik verwacht dat zij dit zo snel mogelijk verder oppakken. Laat je mij weten wanneer je het hebt ontvangen?