Superwifikastje defect, ruim binnen de garantietermijn. Bij winkel in Leiden proberen om te ruilen. Kon niet want was niet in voorraad en wisten niet wanneer er weer nieuwe kastjes binnen zouden komen.
Klantenservice KPN gebeld. Kastje kan niet opgestuurd worden. Omruilen kan alleen in winkel.
Helaas zijn winkels nu niet te telefonisch bereikbaar om te vragen of ze een kastje in voorraad hebben, dus een afspraak maken heeft geen zin.
KPN hoe lossen we dit op?