Vervelend dat er onduidelijkheid is over deze melding, @Rassan.

Gezien deze melding loopt er blijkbaar wel wat, misschien wel op de achtergrond. Ik kijk graag met je mee! 

Wil jij je klantgegevens noteren in jouw forum profiel en een seintje geven zodra je dat gedaan hebt?
Graag jouw volledige naam, klantnummer, postcode en huisnummer en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is.

In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Alvast bedankt!

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

Hai @Shyrin_ ,

Het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb inmiddels wel mijn forum profiel aangevuld met de gevraagde informatie. Sorry voor de late reactie. 

Bedankt voor jouw gegevens, @Rassan! Er staat nog een wijziging (order) in behandeling van eerder dit jaar, mei om precies te zijn. Ik zie dat je intussen ook al telefonisch contact met ons hebt gehad. Mijn collega heeft een melding geregistreerd voor een achterliggende afdeling om dit zo snel mogelijk op te lossen. Ik verwacht dat zij dit binnen een aantal werkdagen opgelost hebben.