Waardeloze wifi in houten huis - KPN stuurt je van kastje naar muur

geeft de wifi manager ook een kanaalwijziging aan?en welke experia box heeft u?

De wifi manager geeft niks aan als conclusie. Dat is een deel van het hele probleem. Er volgen geen aanbevelingen. Alleen ‘Neem contact op’, waarnaar ik wederom naar de wifi manager gestuurd wordt.
Ik heb de KPN Box 12.

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de oude servicetool kunnen vinden, hier staat onder het kopje wifi :wifi verbeteren dan gaat hij het analyseren en geeft hij een optimaal wifi kanaal aan. volgens de klantenservice werkt het slecht maar in mijn geval heeft het erg geholpen.

windows :https://web.archive.org/web/20170413200822/https://kpnassistent.kpn.com/servicetool/servicetool_win.exe

mac os:https://web.archive.org/web/20170413215458/https://kpnassistent.kpn.com/servicetool/servicetool_mac.dmg

Heb je bekabeld wel voldoende snelheid?

Wat frustrerend dit, @joho89 

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel  en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!

Voor de WiFi manager moet je inloggen met je KPN id toch? Logt u wel in met hetzelfde KPN id als waar uw thuis abonnement aan gekoppeld is?

Ja, en draadloos in de woonkamer ook. Maar eerste verdieping en serre vrijwel geen WiFi. Geen betonnen muren of plafonds. Dit is een houten jaren 20 woning.

Done

Dank. Al heb ik begrepen dat deze gratis versterkers bekabeld zijn. Dus ik moet zelf alsnog lopen kloten met kabels.. waarom was dit bij Ziggo (zonder glasvezel) niet nodig? 

@joho89 Als u de 1e wifi versterker bedraad aansluit op uw modem , dit kan dus al met een utp kabel van 0,5 meter, kan de 2e versterker draadloos gekoppeld worden. 

Nee @HansaanZet , de gratis verstrekte Experia WiFi's moeten beiden bedraad aangesloten worden.
Jij 'denkt' aan de SuperWiFi. 

@RBxx Oeps, denkfoutje je hebt gelijk 

Nu heb ik dus 2 versterkers voor een Experia box ontvangen, terwijl ik een Box 12(?) heb.. 
dus.. wederom geen oplossing voor m’n waardeloze WiFi ontvangst. Graag zsm een oplossing.

Je kunt de Experia Wifi versterkers prima op de Box12 aansluiten @joho89, al onze modems heten ‘Experia Box’ op de Box12 na, het is echter een zelfde type apparaat 

Hi, ik ga niet akkoord met deze bekabelde versterkers. Ik ga geen extra kabels trekken, simpelweg doordat KPN geen goede wifi in huis kan leveren. Waar slaat het überhaupt op om een ethernet kabeltje van 1m mee te sturen?! Ik zou minimaal 15m per versterker moeten hebben.
Ik eis de draadloze versterkers, zonder meerprijs. Of een andere oplossing. Anders stappen we direct weer over naar Ziggo.

Als ik nou in een goed geïsoleerd nieuwbouwhuis met dikke betonnen muren zou wonen, dan snap ik dat de wifi niet overal goed is. Maar ik woon in een huis uit 1926, van houtskeletbouw. Dus KPN, neem je verantwoordelijkheid, en kom met een goede oplossing.

Misschien dat je modem op Wifi6 (802.11AX)staat, en je laptop hier niet mee overweg kan, probeer is WIFI 5(802.11AC) misschien dat wel helpt