Skip to main content
Beantwoord

Waarom ben ik geblokeerd?

  • May 24, 2022
  • 12 reacties
  • 183 keer bekeken
T
Deelnemer

Ik heb vanmorgen een SMS bericht gekregen dat mijn emails account is geblokkeerd door de kpn door vermoeden misbruik. 

Waarom word ik daar niet persoonlijk over ingelicht terwijl er wel een SMS gestuurd kan worden.? 

Ik verwacht een belangrijke mail maar kan niet inloggen vanwege een vergeten wachtwoord. 

Telefonisch kom ik geen steek verder. 

 

Bedankt! 

 

 

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Tonsoffun 

Je weet nog wel je KPN ID? Verander dan snel het wachtwoord van jouw e-mailaccount.
Dit kan je doen door met jouw KPN ID in te loggen op email.kpn.com.

KPN heeft geconstateerd dat spammers gebruik maken van klantmailboxen om spam te versturen. Na analyse van het misbruik door buitenstaanders zijn de spamfilters aangepast. Resetten van het wachtwoord voorkomt dat de spammers nog langer gebruik kunnen maken van het mailadres.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    A
    • Anonymous
    • May 24, 2022

    Halo @Tonsoffun , een SMS is persoonlijk gericht, maar was KPN wel de afzender?

     

    emielstroeve
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7

    werkt het knopje 'wachtwoord vergeten’ niet?

    T
    Deelnemer
    • Tonsoffun
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 24, 2022

    Ik ga ervan uit..ik heb de laatste tijd meerdere malen een SMS gehad van de kpn. 

    Persoonlijk vind ik een telefoontje en geen SMS 

    Zeker ook niet als daarna gelijk zonder bewijs van oplichting mijn account wordt afgesneden. 

    T
    Deelnemer
    • Tonsoffun
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 24, 2022

    Het knopje wachtwoord vergeten werkt ook niet omdat de mail niet werkt en ook al zal ik mijn wachtwoord nog hebben stellig de indruk krijgen dat dit ook niet werkt 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 24, 2022

    Hallo @Tonsoffun 

    Je weet nog wel je KPN ID? Verander dan snel het wachtwoord van jouw e-mailaccount.
    Dit kan je doen door met jouw KPN ID in te loggen op email.kpn.com.

    KPN heeft geconstateerd dat spammers gebruik maken van klantmailboxen om spam te versturen. Na analyse van het misbruik door buitenstaanders zijn de spamfilters aangepast. Resetten van het wachtwoord voorkomt dat de spammers nog langer gebruik kunnen maken van het mailadres.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      T
      Deelnemer
      • Tonsoffun
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 24, 2022

      Misschien een rare vraag maar staat het kpn id op mijn factuur? 

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • May 24, 2022

      Het KPN ID is de usernaam/wachtwoord waarmee je (ook) inlogt bij MijnKPN 

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      T
      Deelnemer
      • Tonsoffun
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 24, 2022

      Heel veel dank RBxx!

      Door je link te gebruiken doet de mail het weer.

      Daarop bericht binnen gekregen van de kpn maar moeilijk te lezen met blokkade 😜

      👍

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • May 24, 2022

        Graag gedaan @Tonsoffun 

        Ja dat is een lastig probleem. Mail lezen in een geblokkeerd account 😁
        Daarom werd bij klanten waarvan het 06-nummer bekend was, ook een sms'je gestuurd.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        K
        Wijsgeer
        • KeesYagi
        • May 24, 2022

        Ben er ook achter wat er aan de hand was ?

        En is dat nu ook opgelost ?

        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • May 24, 2022

        Ja, Kees. Er werden accounts gebruikt om spam te versturen. Hoeveel accounts is niet (naar ons) bekend gemaakt. Gebleken is dat een wachtwoordreset dit stopt. Maar daardoor dient de klant daarna ook weer zelf een ANDER wachtwoord aan te maken dan erop zat. Stond dat niet in de sms, @Tonsoffun ?

        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          K
          Wijsgeer
          • KeesYagi
          • May 26, 2022

          @Tonsoffun 

          Ben je er achter gekomen hoe dat zo heeft kunnen gebeuren, is er een verklaring gekomen van KPN ?

          Ik ben benieuwd, bvd.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement