Skip to main content
Beantwoord

Waarom ben ik nog niet aangesloten?

  • August 31, 2022
  • 7 reacties
  • 105 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Waarom ben ik nog niet aangesloten??

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Jasper van KPN

Dat bericht van de datum van gisteren kwam omdat dat de origineel geplande datum was, @H.postma. Zo te zien is er gisteren 's middags, voordat je dit topic aanmaakte, telefonisch contact geweest met de klantenservice en is daarbij een installatiemonteur ingepland voor de 6e. 

Dat is de reden dat de planning is veranderd, doordat de monteur is ingepland is de installatiedatum daarmee gelijk getrokken. Als er gisteren geen afspraak was gemaakt voor een monteur was de planning hetzelfde gebleven en had je gisteren aan kunnen sluiten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 31, 2022

    Dag @H.postma ik raad je aan de klantenservice 0800-0402 te bellen.  Voor storingen kan dat 24 uur per dag.

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @H.postma, welkom! Het advies van Joep1965 is top! Echter zie ik dat jij al gebeld hebt. En de sms klopt helaas niet. De plandatum staat op 6 september en dat betekent dat je per die datum aangesloten wordt. Heb je momenteel nog diensten via een andere provider?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • H.postma
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 31, 2022

    Bedankt voor reactie Marcia,

    Toch wel raar dat ik een email (bijlage) en sms gekregen heb met de datum van vandaag...…

     

    Mvg Henk

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 1, 2022

    Dat bericht van de datum van gisteren kwam omdat dat de origineel geplande datum was, @H.postma. Zo te zien is er gisteren 's middags, voordat je dit topic aanmaakte, telefonisch contact geweest met de klantenservice en is daarbij een installatiemonteur ingepland voor de 6e. 

    Dat is de reden dat de planning is veranderd, doordat de monteur is ingepland is de installatiedatum daarmee gelijk getrokken. Als er gisteren geen afspraak was gemaakt voor een monteur was de planning hetzelfde gebleven en had je gisteren aan kunnen sluiten.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    H
    Nieuwkomer
    • H.postma
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 1, 2022

    Nu snap ik er helemaal niets meer van. 

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • September 1, 2022

    Het is de bedoeling dat u het aansluiten gewoon zelf doet. Lukt het u niet? Dan kunt u KPN bellen on een monteur. Dat is wat u gisteren gedaan heeft. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Jasper van KPN
      Moderator

      Kan je vertellen wat je precies niet snapt @H.postma? Dan kunnen we voor je kijken of we het kunnen ophelderen 🙂

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement