Waarom geeft KPN tool aan dat 'thuis' geblokkeerd is, maar heb wel Internet?

Welke servicetool liet je per ongeluk draaien?

Oké het is wel een vreemd probleem…………...

Misschien moet de mensen die daar aan “werken” dan eens een schop onder de kont krijgen. Want dit is al maanden zo! Of dat tool moet uit gezet worden. Het is toch belachelijk dat KPN klanten bij gebruik van een KPN tool te horen krijgen dat ze een betalingsachterstand hebben terwijl dat pure onzin is?

Het is inderdaad niet zoals het hoort, @Ernst-Jan. Maar om nou de tool helemaal uit te zetten. Niet iedere klant heeft hier last van namelijk. Maar nogmaals: Er wordt aan gewerkt.