Skip to main content
Beantwoord

Waarom is de rekening van mei hoger?

  • May 19, 2020
  • 3 reacties
  • 56 keer bekeken
A
Nieuwkomer

mijn maand rekening is hoog ? Hoe kan dat geen overzicht van

*Admin: reactie en titel aangepast i.v.m. privacy.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @A-13-06-Leendertse ,

Je kunt jouw factuur terugvinden op Mijn KPN. Inloggen doe je daar met jouw KPN-ID. 
 

Op de factuur staat een specificatie van de in rekening gebrachte kosten. 
 

Een rekening kan hoger zijn dan verwacht door bv bellen naar een telefoonnummer aan de andere kant van de wereld of het bellen naar betaalnummers. 
 

Kijk op je specificatie en je weet de reden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 19, 2020

    Hallo @A-13-06-Leendertse ,

    Je kunt jouw factuur terugvinden op Mijn KPN. Inloggen doe je daar met jouw KPN-ID. 
     

    Op de factuur staat een specificatie van de in rekening gebrachte kosten. 
     

    Een rekening kan hoger zijn dan verwacht door bv bellen naar een telefoonnummer aan de andere kant van de wereld of het bellen naar betaalnummers. 
     

    Kijk op je specificatie en je weet de reden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @A-13-06-Leendertse, welkom bij ons op het forum. Je kunt de rekening inderdaad zien in MijnKPN, zoals Noordzee al noemde. Is het daar gelukt om de factuur te vinden en de verhoging te verklaren? Als dat niet gelukt is, of als het daarmee niet verklaard is hoor ik het graag. Dan kan je jouw forumprofiel volledig invullen en hieronder een seintje geven, dan kan ik met je meekijken.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • May 27, 2020

      Hallo @A-13-06-Leendertse ,

      Je kunt jouw factuur terugvinden op Mijn KPN. Inloggen doe je daar met jouw KPN-ID. 
       

      Op de factuur staat een specificatie van de in rekening gebrachte kosten. 
       

      Een rekening kan hoger zijn dan verwacht door bv bellen naar een telefoonnummer aan de andere kant van de wereld of het bellen naar betaalnummers. 
       

      Kijk op je specificatie en je weet de reden. 

      @A-13-06-Leendertse 

      Heb je de specificatie van jouw factuur al bestudeerd? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement