Beantwoord

Waarom is jullie website gebouwd als een doolhof?

Forum|Forum|5 years ago
April 5, 2021
29 reacties
256 keer bekeken

R

RH21
Nieuwkomer

Ik blijf maar doorklikken, maar kan niets vinden.

Beste antwoord door RBxx

Heb uiteindelijk een tel nr via Google gevonden.

Hallo @RH21 welk nummer heb je gevonden?

Hopelijk geen duur 090x nummer voor €1,00 per minuut.
KPN klantenservice via 0800 0402 is gratis.

Je kan ook chatten.

Ga naar https://www.kpn.com/service.htm

Kies dan een onderwerp en vervolgens “Ik heb een andere vraag of wil contact”, dan vind je alle contact mogelijkheden (telefoon en chat) bijna helemaal beneden op het scherm.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
April 5, 2021

Het was even zoeken (letterlijk...)

klik op de zoekbalk en typ klacht en dan <enter>
klik op Klacht indienen
naar beneden en klik op Niet tevreden?
en tot slot klik je op Ik vind langer wachten geen probleem

En dan ben je hier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
April 5, 2021

YEAH,

@RBxx is de winnaar na 36 minuten zoeken.

Het moge duidelijk zijn dat de gewone KPN-klant alleen bij zuiver toeval op dit formulier uitkomt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

Dennis Overbeek
Forum|Forum|5 years ago
April 5, 2021

Het was even zoeken (letterlijk...)

klik op de zoekbalk en typ klacht en dan <enter>
klik op Klacht indienen
naar beneden en klik op Niet tevreden?
en tot slot klik je op Ik vind langer wachten geen probleem

En dan ben je hier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Niet normaal dat het zo ingewikkeld moet zijn.

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|5 years ago
April 6, 2021

Ik gebruik meestal Google om binnen een site te zoeken. Binnen de kpn site bijvoorbeeld.

zoekterm(en) site:www.kpn.com

of binnen het forum.

zoekterm(en) site:www.forum.kpn.com

Nog even antwoord op je eerdere uitdaging (was hier geen uitdaging dus deed niet mee...)

Bij google : klacht indienen site:www.kpn.com

Dan nog één keer klikken op bovenste link.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom