Ik heb een klacht ingediend omdat ik 3 adapters heb voor internet en WiFi en de 3e niet geïnstalleerd krijg. Alle informatie gevolgd. Gevraagd, via een klacht om mij te bellen, 3 dagen geleden. Onvoorstelbaar vind ik het dat zo’n groot bedrijf niet bereikbaar is voor zijn klanten. Dat was een jaar geleden wel anders. Toen werd je altijd goed geholpen en nu is het gewoon een waardeloos bedrijf geworden. Zo klantonvriendelijk.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Je zult zelf moeten bellen.
KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.)
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Ja, excuses. De KPN heeft dit veranderd. Je kunt nu wel een medewerker aan de lijn krijgen als je dit als vraag inspreekt. Dat zou wel wat duidelijker op jullie website mogen staan. En daarna werd ik goed geholpen. Ik sprak steeds in dat ik problemen met internet had en kreeg dan een verwijzing naar de website, waar ik alles al geprobeerd had.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.