Hallo @Ka PN zolang je geen bevestiging per e-mail of anderszins van KPN hebt ontvangen loopt het abo gewoon door met de opzegtermijn van 1 maand.

@JanD Ben je een medewerker van KPN?

Inmiddels ben ik daar achter gekomen, de vraag was waarom? en moet ik nu nog een keer de maandelijkse kosten betalen?

Graag reactie van KPN a.u.b. want telefonisch zijn ze te druk blijkbaar (37min in de wacht).

Geen bevestiging,  geen beëindiging,  klinkt wat kort door de bocht, maar het is helaas zo. Toch bellen, en pas ophangen als je bevestiging per email en/of sms hebt ontvangen, en nee ik ben geen KPN medewerker, maar weet gewoon hoe dit soort zaken werken en geef graag adviezen. 

Hallo @Forumgebruiker PN ik ben géén medewerker van KPN, maar een forumlid, net als jij.

Vul in het privédeel van je profiel je NAW-gegevens, klantnummer(s), laatste 4 cijfers IBAN in, dan komt een moderator, lees KPN-mewerker, er binnenkort op terug. Dat kan een paar dagen duren. Bellen via 0800 0402 gaar sneller of via Twitter of via Facebook.

Hoi @Forumgebruiker PN . Welkom op het forum.

Neem nooit genoegen met een mondelinge afspraak.  Dat zeg ik niet om mijn collega's in diskrediet te brengen. Soms werkt een systeem niet mee of is er een misverstand en dan is het essentieel om een afspraak ook zwart op wit te hebben. Zonder bevestigingsmail met datum van de opheffing is er namelijk geen opzegging. 

Nog steeds geen antwoord KPN?