Waarom kan ik geen gebruik maken van KPN Ultrasnel en Netflix korting?

Goedenavond,

Officieel ben ik sinds vandaag gebruiker van KPN (1Gbit internet en tv+) . In de afgelopen dagen heb ik al gereageerd in dit topic en omdat ik pas echt sinds vandaag aangesloten ben heb ik contact opgenomen met de klantenservice van KPN. 

Helaas deed de helpdesk medewerkster alsof haar neus bloed, en niet op de hoogte was van de actie. Nou sorry hoor, als je nu een nieuw abbonement afsluit is dat gewoon één van de opties. Lijkt mij dat als je bij de klantenservice van KPN werkt dat je dit dan nog wel weet.

Werd alleen gezegd dat als ik ook mobiel bij KPN afsluit dat ik dan entertainment korting krijg, en daar was ik inderdaad van op de hoogte. Daar overigens ook al de actie misgelopen met extra MBs, omdat ik aan het wachten was om aangesloten te worden door KPN Netwerk. (Ben dus wel van plan dit alsnog te doen icm met nieuwe S22)

Ik begrijp echt wel dat je soms acties mis loopt en jammer dan, maar kom op KPN dit is dag 1 van mijn abbo, moet er nou echt zo moeilijk gedaan worden? Lijkt me geen fijn begin van een relatie, en hoop toch echt op een beetje tegemoetkoming.