Hoi @Annet67, als je niets hebt afgesproken is het gek dat je uit het niets berichten krijgt dat er een monteur gaat komen. Je gegevens hebben we uit je bericht verwijderd, i.v.m. privacy is het niet verstandig om privégegevens openbaar op internet te delen. Met die gegevens heb ik al wel even voor je gekeken en zo te zien had je na het plaatsen van dit topic ook al telefonisch contact gehad hierover. De monteur komt voor de snelheidswijziging van het abonnement. Is het daarmee helemaal duidelijk geworden?