Waarom krijg ik een 2e modem?

Misschien een foutje? U heeft niet ergens om gebeld ofzo?

Nee, niet gebeld.

Alleen mijn abonnement Digitenne opgezegd.

De V10 is zeker niet “verouderd”. Ik zou geen andere willen! De software in de V10 is recentelijk nog bijgewerkt/vernieuwd!

De modems die KPN momenteel uitgeeft zijn:

V10 (dit is de enige die pairbonding ondersteunt)
V10A (deze heeft maar 3 ethernetpoorten en maar 1 phone poort, dus dan wel recenter maar zeker niet beter/praktischer)
Box 12 (met wifi6 ondersteuning; maar wifi6 heeft een kleiner zendbereik dan wifi4/5)

Hai @GerryC! Leuk dat jij je vraag hier op ons forum stelt! 

Ik kan mij voorstellen dat je hier raar tegenaan kijkt, als je alleen het Digitenne abonnement opgezegd hebt… Als ik een gok mag wagen, dan gok ik dat er een gratis verbetering van jouw internetverbinding gekoppeld zit aan de wijziging die je hebt doorgegeven. Gezien het type modem die je opgestuurd hebt gekregen, een V10, zal je huidige internetlijn omgezet worden naar pairbonding (twee koperen 'aderparen' worden door een KPN monteur gebundeld en zo kun je een verdubbeling van de breedband snelheid krijgen).
 

Check even jouw orderbevestiging(en) en anders kijk ik het graag voor je, dan kan ik het met zekerheid zeggen! 
Vul jij jouw profiel aan met het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is? In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.
Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik het voor je kan nakijken!

Is dat een vraag of een uitroepteken, @GerryC? Fijn dat je gebeld bent! Als je nog vragen hebt, dan horen wij het graag!

Hallo.

Typefoutje, moet natuurlijk uitroepteken zijn…. Dikke vingers op de phone…😂

Ahahahahaaha (herkenbaar)! Dan is het goed! Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan weet je ons te vinden!