Ben je zelf overgestapt of ben je automatisch overgezet naar kpn? In het laatste geval heeft niemand een geschenk gehad.

Met een automatische overstap van Telfort naar KPN bent u de voorwaarden blijven behouden die bij Telfort horen. Dus geen cadeau erbij. Als u nu wilt overstappen naar een hussel abbonement, krijg je ook geen cadeau want je zit al bij kpn. Oneens? Na, als je binnen Telfort je contract wilde aanpassen, kreeg je ook geen cadeau. Dus alleen wanneer je voor de overname zelf naar kpn zou gaan, kwam je in aanmerking.

Als Telfort niet was overgenomen door KPN, dan had u ook nooit een geschenk gehad als bestaande klant. En waarschijnlijk had u er logischerwijs ook nooit naar gevraagd. Omdat u toch wel wist dat u dat niet zou krijgen. Waarom vraagt u er nu wel om?

Hallo @Rspike , omdat je door KPN als bestaande klant beschouwd wordt, zo simpel is het.

Nou… toch ook niet helemaal…

Hoi @Rspike . Telfort bestaat niet meer maar de abonnementsvormen zijn intact gehouden en opgenomen in de KPN administratie.

Als je nu overstapt naar een nieuwe abo vorm van KPN zien wij dat als een bestaande klant. Daar zit dus geen welkomstgeschenk bij.