Beste KPN,
Ik ben al een periode van Telfort naar KPN overgegaan (automatisch). Echter heb ik de oude modem v10. Ik begreep dat er klanten zijn die een nieuwe modem 12 serie gekregen hadden pas bij het feit dat er werd aangegeven dat zij dreigden naar één. andere provider te willen overstappen. Slim natuurlijk om zo meteen dan updates gratis van KPN te krijgen, maar wat met klanten die loyaal zijn aan KPN??? Ik zou dan ook graag de nieuwe modem willen. Trouwens ook krijg ik vaak te maken met storingen die te maken hebben met het kastje buiten. Ik had van de monteur begrepen dat mijn internet sinds 17 april (mijn internet is pas op de 26ste april opgelost. Ik heb tijdelijk alleen extra mobiel mb gekregen, maar dat had ik niet nodig, omdat ik kon hotspotten met mijn werkmobiel. Ik zou het heel fijn vinden als ik een goeie compensatie kon krijgen (naar rato factuur rekening over de maand april 2021). Ik verneem graag via de mail het liefst een reactie.
Alvast dank.
Gr,