Waarom laten KPN en andere providers toe dat klanten misbruikt worden door de beheerders van deze malafide "klantenservice" toe te laten hun naam te gebruiken (lees misbruiken) en zo de goedgelovige en nietsvermoedende klant flink op kosten te jagen??
Is het normaal dat de naam van een bonafide bedrijf op deze wijze door het slijk gehaald wordt, en welke instanties zijn bevoegd om hiertegen op te treden of klacht in te dienen?