Je hebt zelf al  het antwoord gegeven, kpn,modem van kpn en monteur, het is niet je eigendom

De KPN monteur zal waarschijnlijk het glasvezelkastje vervangen. 

Glasvezel is tevens gevoelig. De pigtail (connectiestukje) moet worden schoongemaakt wanneer er iets veranderd. De monteur heeft hier speciale materialen voor.

@Tun Welkom op het forum. Er bestaan dus zoals aangeven meerdere redenen en argumenten waarom er een monteur moet langskomen. De laatste generatie glasvezelmodems moet ook geactiveerd worden, dat heb ik laatst zelf ook mogen ervaren .