Hallo @hcwwch je zou de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom kunnen halen en daarna herstarten.

Bij Gigasbitverbindingen kun je het beste bekabeld testen met de Ookla-app uit de MS-store op een Windows 10/11-machine met alle overige (draadloze) apparattuur uit. Je moet dan gemiddeld op 930/930Mbit/s uit kunnen komen. Draadloos testen is zinloos.

Desnoods even testen via de standaard modem van KPN, want alleen via het originele modem geeft KPN ondersteuning bij problemen, of je moet de FB gehuurd hebben van KPN, dan is het ook goed.

Precies, eerst eens alles vann de stroom af en daarna bekabeld testen om te zien of er voldoende bandbreedte binnenkomt.

Als dat niet zo is, dan moet je het eerst in de verbinding tot de modem zoeken.

De 91mbps kan duiden op een 100mb verbinding door een verkeerde kabel of aansluiting tussen glasvezelpunt en FB. Als die netwerk verbinding wel ok is, dan zal je de helplijn moeten bellen dan is er misschien iets tussen centrale en je modem.

Als je Fritzbox bekabeld gemeten wel in de buurt van 900 mbps komt dan heb je mogelijk een wifi probleem. Dan kun je best de fritz WLAN app eens starten om te zien of er plekken in huis zijn waar de verbinding beter/slechter is. Evt tweaken in de wifi settings, kanalen switchen oid.

Desnoods zul je een repeater moeten aanschaffen.

Laat maar even weten waar we nog kunnen helpen, Met een Fritzbox moet het toch goedkomen.

Als je de FB hebt gehuurd bij KPN heb je daarbij ook overigens de specialistische support bij, ook die gaan je moeten helpen.

Waarom is draadloos testen zinloos?

N.B. Met een netwerkkabel die ook 1Gbit/s aan kan gaat de snelheid niet echt omhoog, blijft ruim onder de 100Mbit/s. Maar dat had ik ook al getest.

Draadloos testen is zinloos, omdat geen enkele provider garantie geeft op het wifi signaal. Wifi kent namelijk te veel factoren die de provider niet kan beïnvloeden.

Dus wat de modem via een kabel binnen krijgt en via een kabel doorgeeft, dat garanderen ze. In jouw geval zou je dus zoiets als 900mbps, op een pc of laptop, bekabeld aangesloten op een poort van de FB moeten krijgen. Als dat niet zo is, dan kun je KPN aanspreken (uiteraard gemeten nadat eerst alles even uitgezet is geweest, inclusief FB en glasvezelpunt).

Pas als dat goed is, dan kun je naar de wifi gaan kijken. First things first.

Als mijn Fritz!box voor de draadloze verbinding aangeeft: 5 GHz, 866 / 866 Mbit/s kan ik die dan ook niet vertrouwen?

Maar goed, alles is van de spanning geweest en ook dat helpt niet.

dat is de theoretische link snelheid niet de daadwerkelijk gemeten snelheid

Je moet die interpreteren..

De verbinding is blijkbaar met 866 mbps afgesloten.

Echter als de modem die daarvoor zit, maar 100 aanlevert, wat zegt dat dan? Niets toch…

Het is als een auto met een snelheidsmeter van 250km/uur, en je kunt hier maar 50.

Het zegt alleen dat als je met een ander apparaat binnen je netwerk zou communiceren, je misschien wel 866mbps kunt halen. Niets over de internetverbinding.

Bellen dus met KPN en je verbinding laten controleren.

Welke ethernet kabel zit er tussen het glasvezelkastje en het modem? De door KPN geleverde rode kabel of een andere? Het lijkt er sterk op dat er een fast ethernet kabel gebruikt is (4 aders) i.p.v. gigabit (8 aders).

Wat de FB aangeeft voor WiFi snelheid is niet de gemeten snelheid maar de theoretische.

Kabel controleren en zonodig vervangen.

Uiteraard zit de geleverde rode kabel ertussen die door KPN geleverd is.

Als er met die rode kabel niets gebeurd is dan lijkt me dat die goed moet zijn. Weinig andere opties dan een monteur inschakelen.

Vaak wordt die kabel vervangen door een langere vandaar mijn vraag.

U heeft dus een Fritzbox. En u heeft bekabeld gemeten rechtstreeks op deze Fritzbox? Er zat geen switch of iets dergelijks tussen?

Bij de utp poorten op de Fritzbox zitten lampjes? Bij elke poort branden beide lampjes?

Opgelost: mijn Fritz!box stond in de Green Mode, nu zo:

Nu haal ik draadloos: 

Bedankt voor het meedenken!

Ik moet eerlijk zeggen dat ik die optie niet zelf had bedacht, goed dat je hem gevonden hebt.