Waarom nieuwe apparatuur bij overzetten van abonnement privé naar zakelijk

Hallo @Patrick Holterman 

Voor een snelheidsverhoging is soms een aanpassing nodig, welke snelheid had je en welke heb je besteld?
Het kan er misschien ook mee te maken hebben dat je nu naar zakelijk bent gegaan.

Er is waarschijnlijk een nieuw modem onderweg, er zit verschil in een modem voor de particuliere en zakelijke markt.
In de zakelijke versie kan je b.v. je IP range voor je interne netwerk aanpassen, in de particuliere versie niet.

Update: Foutieve info doorgestreept.

In de zakelijke versie kan je b.v. je IP range voor je interne netwerk aanpassen, in de particuliere versie niet.

Hallo @GeSp , dat geldt alleen voor bepaalde (groot)zakelijke klanten.

De ZZP’ers die zakelijk werken krijgen het consumentenmodem, want bij hen is het enigste verschil dat alles exclusief BTW weergegeven wordt en wat andere klein-zakelijke verschillen.

OK, bedankt voor de info.

Ik dacht dat het voor alle zakelijk abonnementen gold, dan is het wel vreemd dat hij andere apparatuur krijgt.

Kleinzakelijk is heus wel wat meer dan een CM abonnement met BTW op de factuur, zo beloofd KPN een storing die voor 1700 is gemeld dezelfde dag op te lossen of desnoods een 4G dongel dezelfde dag te leveren. Ook is de 0800-0403 klantenservice wat ruimer open. 

Hallo @Ik_Combineer bedankt voor de info, heb mijn reactie nog aan kunnen passen.

Ik had een 200MBit/s abonnement en wil naar 1GBit/s gegaan. Ik had niet verwacht dat ik dan andere apparatuur nodig zou hebben.

Verder vwb de wijziging van particulier naar zakelijk, dat betreft een kleinzakelijk abonnement voor ZZP en ik dacht dat dat slechts een administratieve wijziging zou moeten zijn.