Hoi @palu . Dat is natuurlijk niet leuk (en ook niet de bedoeling) dat jullie niet terug gebeld worden. Maar helaas hoor ik dit de laatste tijd vaker. Dus misschien kunnen wij jullie hier op het forum helpen. Wat is de vraag waarvoor jullie teruggebeld willen worden?

Over een aanbieding van het verlenging van het contract 

Oke, duidelijk. Hiervoor zullen jullie inderdaad met 0800 0402 moeten bellen, ook zitten hier soms (vervelende) wachttijden aan.

Dat kan inderdaad alleen telefonisch.  Door de krapte op de arbeidsmarkt is het heel druk bij de klantenservice.  De wachttijden zijn daardoor erg lang.

Ik zit al een paar uur te wachten omdat ik terug gebeld zou worden. Ik wil graag weten wanneer: welke dag, welke maand of misschien wellk jaar?