Beste KPN, ik heb het apparaat die via de webshop gekocht heb retour gestuurd. Jullie hebben het geld van mijn bankrekening afgeschreven en tot
Heden niks teruggestuurd. Mag ik weten waarom is het geld Van mijn bankrekening afgeschreven? En wanneer verwacht ik dat ik mijn geld terug krijg? Mvg, Edward
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hoe lang is het inmiddels geleden?
Heeft u nog een verzendbewijs?
Welke instructie heeft u gebruikt?
https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/
Ik heb het 25 okt teruggestuurd. Ik heb een antwoordnr van jullie gekregen.
toch hebben jullie het bedrag van mijnbankrekening afgeschreven.
mvg, Edward
Heeft u het verzendbewijs nog?
In ieder geval het profiel aanvullen zodat een medewerker in u dossier kan kijken.
Waar en hoe.
Ik heb de verzendbewijs ook.
Jij ook en Bedankt Jeroen 
Geen probleem. Daar wij zij voor op het forum.
Welkom op het forum 
Ik kan met de gegevens in je profiel zien dat er inderdaad iets is misgegaan. Het klopt dus dat er nog geen bedrag is teruggestort. Om dit te kunnen verwerken stuur ik een privé bericht.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.