Goedemorgen,
mijn abonnement glasvezel internet zou op 21 juli jl. in gaan. Tot op heden heb ik nog steeds geen internet. Ik heb op 16, 17, 22, 27, 29 juli contact gezocht met betrekking tot de status van mijn aansluiting, en ik krijg steeds het zelfde te horen: “we maken een bon/ticket voor u aan en u wordt binnen twee werkdagen teruggebeld”. Dat vervolgens herhaaldelijk niet gebeurt en vervolgens ook niks van wordt teruggevonden als ik er naar verwijs als ik maar weer zelf contact opneem met de klantenservice. Nu ligt er sinds gisteren weer een bon. Dat is ook echt het enige wat gedaan kan worden aan de telefoon. Dus nu is het weer wachten tot die bon weer wordt afgewezen(?) of wat dan ook zodat ik overmorgen zelf er weer achter aan kan bellen...
Ik bezit over de juiste aansluitingen en modem KPN box 12. Ik kan het wachtwoord en gebruikersnaam invoeren en mijn verbinding zien op mijn telefoon et , alles staat gereed. Ik heb de KPN apps, KPN ID, een forumaccount en nog steeds geen werkende verbinding. Ik baal ervan !