Skip to main content
Beantwoord

wachten op monteur KPN NetwerkNL

  • July 13, 2021
  • 6 reacties
  • 74 keer bekeken
T
Topper

Ik zit voor de 4x te wachten op monteur die niet komt. Bel je dan zeggen ze dat ze zijn geweest,  echt niet zit de hele middag thuis. Wil een klacht indienen maar dat kan dan weer nergens

Beste antwoord door Nadia

Duidelijk. Spijtig om te lezen dat je tevergeefs op monteurs hebt zitten wachten voor het naar binnentrekken van de glasvezelaansluiting. Dit jaar hebben we ambitieuze doelen gesteld om zoveel mogelijk huishoudens aan te sluiten op glas. Het is daardoor erg druk, maar dat mag nimmer een excuus zijn voor het niet nakomen van een afspraak. Waarom de afspraak niet is doorgegaan zoeken we graag voor je uit. En hoe je zo snel mogelijk geholpen wordt. Je kunt daarvoor het beste contact opnemen met: KPN NetwerkNL. via de chat ben je het snelst geholpen. Ook voor klachten zijn we via de chat bereikbaar.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    H
    Wijsgeer

    @Tuny Waar moest die monteur voor komen ?

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • July 16, 2021

    Hallo @Tuny, welkom op het KPN Forum. Erg zuur dat je vier keer hebt gewacht op een monteur! Dat is wel erg vaak. Ik ben benieuwd waarvoor de monteur bij je langs zou komen? Is het probleem inmiddels al opgelost? 

    T
    Topper
    • Tuny
    • Auteur
    • Topper
    • July 16, 2021

    Hoi hoi ze zouden glasvezel aan legen. Probleem is nog steeds niet opgelost ik kan geen vrij er meer krijgen. 

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • July 16, 2021

    Bedoel je dat de glasvezelaansluiting bij jou naar binnen wordt gebracht, @Tuny? 

    T
    Topper
    • Tuny
    • Auteur
    • Topper
    • July 16, 2021

    Ze zouden binnen huis veder gaan met glasvezel  aansluiten. Waar kan ik een klacht in dienen want dat is ook complex gemaakt dat het haast onmogelijk wordt.

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 16, 2021

    Duidelijk. Spijtig om te lezen dat je tevergeefs op monteurs hebt zitten wachten voor het naar binnentrekken van de glasvezelaansluiting. Dit jaar hebben we ambitieuze doelen gesteld om zoveel mogelijk huishoudens aan te sluiten op glas. Het is daardoor erg druk, maar dat mag nimmer een excuus zijn voor het niet nakomen van een afspraak. Waarom de afspraak niet is doorgegaan zoeken we graag voor je uit. En hoe je zo snel mogelijk geholpen wordt. Je kunt daarvoor het beste contact opnemen met: KPN NetwerkNL. via de chat ben je het snelst geholpen. Ook voor klachten zijn we via de chat bereikbaar.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement