Skip to main content

Ik wacht al een paar maanden op een glasvezelaansluiting aangezien het internet echt traag is nu. Ik heb op 8 januari een mail gekregen met:

“Uw abonnement kan worden overgezet op glasvezel!

Uw woning is aangesloten op ons glasvezelnetwerk en uw huidige abonnement kan worden overgezet op Glasvezel van kpn. Binnenkort wordt u telefonisch benaderd voor het maken van een monteursafspraak. U hoeft verder niets te doen! ”

Maar nog steeds geen gehoor, ik raak nu wel een beetje bezorgd en ongeduldig aangezien ik mij een paar keer per dag moet verontschuldigen naar mijn collega's toe dat het internet weer traag is.

Hoe lang is ongeveer de wachttijd omtrent de aansluiting?

 

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik begrijp dat de glasvezel nog niet is afgewerkt in je meterkast. Dat wordt gedaan door of in opdracht van KPNNetwerkNL. Dit forum is van de provider kpn (twee onafhankelijke bedrijven van KPN B.V.). Je kunt daarom ook beter met hen contact opnemen.