Hallo @Maaike03 , de V10a een fabrieksreset geven door met een paperclip in het kleine gaatje ingedrukt te houden voor een aantal seconden totdat het voorste lampje gaat knipperen, dan loslaten.

Dan kun je het standaard wachtwoord gebruiken dat achterop het modem staat, niet te verwarren met het wifi wachtwoord.

Hoi @Maaike03, welkom op het forum!
Is het gelukt je modem te resetten met de stappen die @JanD noemt? 
Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!

Goedemiddag 

Ik heb net een nieuwe experta box v10A

Alles aangesloten maar het wachtwoord doet het niet

Experia bedoel ik

Heeft de manier van @JanD niet geholpen?

Gaat het om wifi of het interface?

Om WiFi maar het is inmiddels gelukt na het resetten,

bedankt