Wanneer gaan Kabeltex gebruikers over naar het KPN netwerk?

Ik zou de mail of brief van ons uit sowieso afwachten, ​@EdwinJanssen. Ik ga ervan uit dat je dan naadloos overgaat. Plus krijg je dan een persoonlijk aanbod van ons dat zoveel mogelijk aansluit bij het abonnement zoals je dat nu hebt. 

Ik wacht het af, maar wil van 1gbps naar 4gbps over dus vandaar, maar dat kan ook vast via jullie aanbod,
Maar hopelijk gaat dat wat vlotter inderdaad.

Ik verwacht niet dat 4 Gbit dan gelijk in dat aanbod zit, omdat die er juist op gericht is om zoveel mogelijk aan te sluiten bij wat je al hebt. Maar op het moment dat je het aanbod krijgt betekent dit ook dat de boel onder water er klaar voor is. Dus dan zou je op dan ook ‘gewoon’ moeten kunnen overgaan, met een naar jouw keuze aangepaste abonnementsinhoud. 

Wat duurt alles toch lang. 
Nu eindelijk mails over de buitengebied toeslag gehad van Digitale Stad. 
Maar een aanbod laat nog lang op zich wachten. 
Inmiddels kan ik wel via de KPN website een snellere overstap maken van 2 weken ongeveer. 
Maar dan betaal je eenmalige kosten, ik neem aan dat we die niet hebben bij het aanbod van KPN zelf aangezien het een interne verhuizing is. 

Ga ik inderdaad niet vanuit, Edwin. Plus, als je de brief afwacht en de overstap dan doet, dan zorgen we er ook voor dat je Kabeltex mailadres actief blijft. 

Wat je eventueel kunt doen, is even met ons bellen. We hebben een speciaal nummer voor Kabeltex klanten: 088-6601070, open van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Daar kunnen ze jouw adres checken, en kijken wat er nu al kan. Of dat het toch beter is om te wachten.