Wanneer gaan Kabeltex gebruikers over naar het KPN netwerk?

Ik zou de mail of brief van ons uit sowieso afwachten, ​@EdwinJanssen. Ik ga ervan uit dat je dan naadloos overgaat. Plus krijg je dan een persoonlijk aanbod van ons dat zoveel mogelijk aansluit bij het abonnement zoals je dat nu hebt. 

Ik wacht het af, maar wil van 1gbps naar 4gbps over dus vandaar, maar dat kan ook vast via jullie aanbod,
Maar hopelijk gaat dat wat vlotter inderdaad.

Ik verwacht niet dat 4 Gbit dan gelijk in dat aanbod zit, omdat die er juist op gericht is om zoveel mogelijk aan te sluiten bij wat je al hebt. Maar op het moment dat je het aanbod krijgt betekent dit ook dat de boel onder water er klaar voor is. Dus dan zou je op dan ook ‘gewoon’ moeten kunnen overgaan, met een naar jouw keuze aangepaste abonnementsinhoud. 

Wat duurt alles toch lang. 
Nu eindelijk mails over de buitengebied toeslag gehad van Digitale Stad. 
Maar een aanbod laat nog lang op zich wachten. 
Inmiddels kan ik wel via de KPN website een snellere overstap maken van 2 weken ongeveer. 
Maar dan betaal je eenmalige kosten, ik neem aan dat we die niet hebben bij het aanbod van KPN zelf aangezien het een interne verhuizing is. 

​@Erik van KPN 
Net gebeld en inderdaad de bestelling geplaatst, uiteindelijk hetzelfde als die je online kunt plaatsen. Maar nu met de opmerking erbij dat de eenmalige kosten na de eerste factuur weer teruggestort kunnen worden. Daar moet ik dan wel zelf achteraan bellen, maar dat is de prijs als je geen geduld hebt en niet op het aanbod wacht. ;-)

@EdwinJanssen gefeliciteerd! Dank voor de updates. Ik ben onderweg, maar ga straks ook bellen. Ik zie dat ik nu eindelijk ook sneller internet kan bestellen, alleen zou de maximale uploadsnelheid op mijn adres maar 10 Mbit/s (download 300 Mbit/s) zijn. Terwijl ik nu via Kabeltex een veel hogere en symmetrische snelheid heb. Heel vreemd!

Dan lijkt het erop dat je nog niet op het glasvezel netwerk bent bijgeschreven binnen de KPN systemen.
Wat zegt de overzicht pagina voor jouw adres?

Ik kon gewoon de 4gbps bestellen via de website.

Helaas ​@EdwinJanssen volgens de overzichtspagina sta ik nog steeds op ‘we sluiten u binnenkort aan’ (die status geeft de pagina al maanden weer). Wel is de aangeboden snelheid vertienvoudigd sinds de laatste keer dat ik keek, dus er is iets aan de hand. Straks maar even bellen dus. 

Nou, ik ben inmiddels drie telefoontjes met KPN verder. Het blijkt dat er eerst een haalbaarheidsonderzoek moet plaatsvinden voordat ze kunnen zeggen wanneer mijn aansluiting wordt omgezet. Ik ga een mail krijgen met meer informatie over dit haalbaarheidsonderzoek. Het blijft spannend.