Wanneer gaan Kabeltex gebruikers over naar het KPN netwerk?

Ik zou de mail of brief van ons uit sowieso afwachten, ​@EdwinJanssen. Ik ga ervan uit dat je dan naadloos overgaat. Plus krijg je dan een persoonlijk aanbod van ons dat zoveel mogelijk aansluit bij het abonnement zoals je dat nu hebt. 

Ik wacht het af, maar wil van 1gbps naar 4gbps over dus vandaar, maar dat kan ook vast via jullie aanbod,
Maar hopelijk gaat dat wat vlotter inderdaad.

Ik verwacht niet dat 4 Gbit dan gelijk in dat aanbod zit, omdat die er juist op gericht is om zoveel mogelijk aan te sluiten bij wat je al hebt. Maar op het moment dat je het aanbod krijgt betekent dit ook dat de boel onder water er klaar voor is. Dus dan zou je op dan ook ‘gewoon’ moeten kunnen overgaan, met een naar jouw keuze aangepaste abonnementsinhoud. 

Wat duurt alles toch lang. 
Nu eindelijk mails over de buitengebied toeslag gehad van Digitale Stad. 
Maar een aanbod laat nog lang op zich wachten. 
Inmiddels kan ik wel via de KPN website een snellere overstap maken van 2 weken ongeveer. 
Maar dan betaal je eenmalige kosten, ik neem aan dat we die niet hebben bij het aanbod van KPN zelf aangezien het een interne verhuizing is. 

​@Erik van KPN 
Net gebeld en inderdaad de bestelling geplaatst, uiteindelijk hetzelfde als die je online kunt plaatsen. Maar nu met de opmerking erbij dat de eenmalige kosten na de eerste factuur weer teruggestort kunnen worden. Daar moet ik dan wel zelf achteraan bellen, maar dat is de prijs als je geen geduld hebt en niet op het aanbod wacht. ;-)

@EdwinJanssen gefeliciteerd! Dank voor de updates. Ik ben onderweg, maar ga straks ook bellen. Ik zie dat ik nu eindelijk ook sneller internet kan bestellen, alleen zou de maximale uploadsnelheid op mijn adres maar 10 Mbit/s (download 300 Mbit/s) zijn. Terwijl ik nu via Kabeltex een veel hogere en symmetrische snelheid heb. Heel vreemd!

Dan lijkt het erop dat je nog niet op het glasvezel netwerk bent bijgeschreven binnen de KPN systemen.
Wat zegt de overzicht pagina voor jouw adres?

Ik kon gewoon de 4gbps bestellen via de website.

Helaas ​@EdwinJanssen volgens de overzichtspagina sta ik nog steeds op ‘we sluiten u binnenkort aan’ (die status geeft de pagina al maanden weer). Wel is de aangeboden snelheid vertienvoudigd sinds de laatste keer dat ik keek, dus er is iets aan de hand. Straks maar even bellen dus. 

Nou, ik ben inmiddels drie telefoontjes met KPN verder. Het blijkt dat er eerst een haalbaarheidsonderzoek moet plaatsvinden voordat ze kunnen zeggen wanneer mijn aansluiting wordt omgezet. Ik ga een mail krijgen met meer informatie over dit haalbaarheidsonderzoek. Het blijft spannend.

Dat lijkt me heel erg vreemd. 
Heb je de speciale Kabeltex helpdesk van KPN gesproken die dit zei?

Of de algemene helpdesk?

Het is niet dat we een keuze hebben zeg maar. 
Kabeltex is verkocht aan KPN dus de verbindingen worden overgezet of het nu haalbaar is of niet aangezien je al glasvezel hebt. 
Een haalbaarheids onderzoek is in het stadium voordat er glasvezel wordt aangelegd en die is er al dus lijkt me het standaard draaiboek wat ze hebben afgespeeld. 

​@EdwinJanssen Eerst de Kabeltex helpdesk van KPN gebeld, die me doorverwees naar de netwerk helpdesk die twee afdelingen blijkt te hebben, namelijk interne en externe aansluitingen en ik heb beide gesproken. Ook gezegd dat ik het heel raar vond dat er een haalbaarheidsonderzoek moest komen, omdat ik al glasvezel heb en ik tevreden ben over de kwaliteit van de verbinding, maar gewoon graag KPN hierover geleverd wil krijgen. Dat is niet de bedoeling, er moet een haalbaarheidsonderzoek komen :( Aangezien mijn huis het enige is dat is aangesloten op zo’n 300/400 meter van een kast af, hoop ik dat haalbaarheid zich beperkt tot technische haalbaarheid en niet economische haalbaarheid… Nou ja, ik wacht wel eerst weer even af.

​@Wendy D het voordeel van glasvezel is juist dat het enorme afstanden kan overbruggen, 10, 20 of zelfs 100km is haalbaar. 
Die paar 100m mag geen enkele limitatie zijn voor je. Waar woon je ongeveer? In het buitengebied?

Ik zelf wel en mijn kast is vast meerdere km verwijderd van mijn huis. 4gbps is geen probleem. 
 

Als je in het buitengebied woont heb je dan al bericht gehad over de buitengebied toeslag die door Digitale Stad wordt overgenomen?

​@EdwinJanssen ik maak me totaal geen zorgen over de technische haalbaarheid, maar eerder is ooit aan de telefoon tegen mij gezegd dat ze mogelijk de kabel helemaal zouden vervangen. Dat lijkt mij buitengewoon dom om te doen, maar mochten ze dat gaan doen, dan kan het een kostenafweging worden, daar doelde ik met mijn opmerking op.

Ik woon inderdaad in het buitengebied, in het deel dat door KabelTex zelf is aangelegd en ik heb destijds mijn buitengebied toeslag in een keer betaald. Heb geen bericht gehad over de buitengebied toeslag tot nu toe.

​@Wendy D als de toeslag al helemaal betaald is dan zul je hier ook geen bericht van krijgen, lijkt me. 
Wij betalen de toeslag per maand maar krijgen zo korting op de mobiele abonnementen dus dat streept die toeslag weg dan. 
Vind het maar een vreemd verhaal wat ze je vertellen. 
Hier ook door Kabeltex zelf aangelegd, wel vlakbij dubbel aangelegd toen in de straat haaks op de onze, maar hier alleen die van Kabeltex. 
Slechte kabel dan misschien, maar lijkt me dat ze die dan gewoon moeten repareren/vervangen.