Wanneer heb ik recht op een WiFi versterker?

Question

Beste KPN,

Gister heb ik gebeld met jullie klantenservice waar ik heb gevraagd naar de mogelijkheid om een WiFi versterker te ontvangen. Ik heb namelijk op zolder zeer slecht bereik als ik aan het spelen ben op mijn PS4. Ik ben doorverwezen naar de website waar ik het stappenplan van de KPN Manager heb gevolgd. Nu geeft speedtest aan dat ik 33 MPBS heb en na de test was dit 31 MPBS. Nu probeer ik opnieuw zonder problemen te spelen op mijn PS4, maar het spel gooit me er soms online zonder reden uit. Zelfs als niemand thuis is en ik de enige ben die gebruik maakt van internet is dit het geval.

Mijn vraag is of ik nog steeds recht heb op zo’n WiFi versterker?

Met vriendelijke groet,

Lelle

Bladzijde 1 / 1

Je hebt alleen recht op een Wifi-versterker als de snelheid onder de 20 mbps zit. Overigens heeft een PS4 maar ongeveer 4 mbps nodig om te gamen dus lijkt er wat anders aan de hand. Ping en stabiliteit zijn belangrijker. Je snelheid is voldoende. De enige fatsoenlijke optie is om de PS4 bekabeld aan te sluiten. Doe je dat niet dan blijf je kans hebben op onderbrekingen.

Reageer

SledgehammerNL · Accepted Answer

Je hebt alleen recht op een Wifi-versterker als de snelheid onder de 20 mbps zit. Overigens heeft een PS4 maar ongeveer 4 mbps nodig om te gamen dus lijkt er wat anders aan de hand. Ping en stabiliteit zijn belangrijker. Je snelheid is voldoende. De enige fatsoenlijke optie is om de PS4 bekabeld aan te sluiten. Doe je dat niet dan blijf je kans hebben op onderbrekingen.

Reageer

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload