Wanneer is de aansluitdatum?

Op 15 februari heb ik kpn internet en tv besteld en het pakket is bezorgd. De aansluitdatum stond op 27 mei gepland, er was al een monteur geweest om glasvezel in mijn meterkast te plaatsen. Onlangs is er een monteur geweest om dit te controleren, maar hij is weggegaan want er was nog geen internet.

Ik kreeg een telefoonnummer om een andere afspraak te maken, maar krijg steeds een atwoordapparaat en hierop wordt niet gereageerd, whatsapp, bellen maar geen contact.

Nu ben ik vanaf de bestelling ruim 3 maanden verder en ik heb nog steeds niets.

in de kpn app staat:

Jouw adres staat in op de planning (gedaan)

Start voorbereiding glasvezel (gedaan)

Glasvezel in je straat (niet gedaan)

Glasvezelpunt in je woning (niet gedaan staat er maar het is wel gedaan)

Je bestelling 15 februari (gedaan)

Je pakket is bezorgd (ontvangen)

Jouw aansluitdatum (27 mei gedaan)

Apparatuur aansluiten vanaf dinsdag 27 mei (niet gedaan)

Ik ben het even helemaal kwijt en betreur deze slechte service van kpn, 

Als dit niet wordt opgelost dan stap ik over naar een andere provider.

Fred