@Strooier , zonder je profiel op dit forum volledig in te vullen kan een hier meelezende moderator (een KPN’er) niets met jouw vraag, dus even doen.

Bovendien is het beter om in dit geval een nieuwe vraag te starten i.p.v. ‘in te haken’ op eern reeds beantwoorde vraag van iemand anders, @Huja66 in dit geval. 

Hallo @Strooier ,

Het snelste antwoord hierop krijg je door even te bellen met 0800-0402. 

Hier op het forum is de wachttijd momenteel ongeveer vier dagen. 

Hi @Strooier,

We hebben geen reactie meer van je gezien en ik zie ook geen gegevens in je profiel staan, daarom doe ik de voorzichtige aanname dat je via de telefonische klantenservice verder geholpen bent