Wanneer komt de apparatuur voor mijn glasvezel aansluiting nou eens binnen (modem en tv kastje)?
Ik krijg al 2 weken te horen dat de logistieke afdeling achterstand heeft met versturen. Maar 2 weken achterstand is wel erg lang.
Lastig gebruik maken van de aansluiting zonder apparatuur...
Hoi
De bedoeling is dat je alle apparatuur in de week voor de ingangsdatum wel in huis hebt.
Als dat niet het geval is kun je hierover het beste even met ons bellen op 0800-0402
Mijn collega's daar kunnen dan uitzoeken waar het misgaat en de logistieke partij aansturen als dat nodig is
De ingangsdatum was 7 april, het is nu 20 april..... Al meerdere keren gebeld en niemand kan helpen.
We krijgen alleen te horen dat we moeten afwachten.
Niemand zoekt uit wat er mis gaat
Ik zie in je dossier dat mijn collega's 19 april de logistiek nog een keer aangestuurd hebben en hij uiteindelijk de 24e bezorgd is.
Er lijkt de afgelopen maand het een en ander moeilijk liep achter de schermen, als het goed is moet dat inmiddels allemaal opgelost zijn.
Ik zal je feedback in ieder geval meenemen!
Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.