Skip to main content
Beantwoord

Wanneer kan ik mijn modem aansluiten?

  • January 13, 2023
  • 4 reacties
  • 129 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Wij ook, zouden vanaf augustus bij kpn zitten, gisteren nog gebeld : vandaag zal ik een smsje ontvangen om de modem te installeren,  DUS NIET. Heb er geen zin meer in, van de kast naar de muur😡😡😡😡😡

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik lees in onze systemen terug dat mijn collega's gisteren geprobeerd hebben om telefonisch contact met jou op te nemen. Helaas kregen ze gelijk een in gesprektoon te horen. Er is daarnaast ook een mail verstuurd waarin wordt aangegeven dat we jou niet konden bereiken. Helaas heb ik zelf niet de mogelijkheid om jou verder te helpen hierin. Ik heb dit daarom opnieuw doorgezet naar een achterliggende afdeling om verder uit te laten zoeken en zo snel mogelijk te verhelpen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Boutrid. Welkom op het KPN Forum! Ik heb jouw bericht afgesplitst en een eigen topic voor je aangemaakt. Wat vervelend dat je nog geen gebruik kan maken van onze diensten. Je kan hiervoor het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402), dan kunnen mijn collega's dit gelijk voor jou uitzoeken of eventueel intern doorzetten naar een achterliggende afdeling om verder te laten uitzoeken. Als je wil dat wij dit voor je gaan uitzoeken wil ik je vragen om je naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter te laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan.  

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    B
    Nieuwkomer
    • Boutrid
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 17, 2023

    Zo vaak gebeld en nog steeds niks.

    B
    Nieuwkomer
    • Boutrid
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 17, 2023

    Profiel ingevuld 

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Vikash van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 17, 2023

      Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik lees in onze systemen terug dat mijn collega's gisteren geprobeerd hebben om telefonisch contact met jou op te nemen. Helaas kregen ze gelijk een in gesprektoon te horen. Er is daarnaast ook een mail verstuurd waarin wordt aangegeven dat we jou niet konden bereiken. Helaas heb ik zelf niet de mogelijkheid om jou verder te helpen hierin. Ik heb dit daarom opnieuw doorgezet naar een achterliggende afdeling om verder uit te laten zoeken en zo snel mogelijk te verhelpen.

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement