Skip to main content
Beantwoord

Wanneer krijg ik de vergoeding voor mijn storing?

  • 31 januari 2023
  • 3 reacties
  • 76 keer bekeken

Op vrijdag 27 jan.2023 de gehele dag tot rond 20.00 uur storing gehad, bij het opnieuw opstarten blijkt mijn modem niet meer te werken. Zaterdag met KPN contact gehad en na testen blijkt de model defect te zijn. tot en met maandag 30 jan. geen telefoon/internet en TV gehad.

 

Admin: adres verborgen

Beste antwoord door Maja van KPN

Bedankt @henkdrikjan,

Ik ga voor 3,5 dag een vergoeding doorvoeren ðŸ™‚

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • 15808 reacties
  • 3 februari 2023

Hi @henkdrikjan, heeft 1 van mijn collega's al met je afgesproken dat er een vergoeding komt en die ingevoerd? Zo ja, dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op de factuur van februari of maart, dit is afhankelijk van de datum waarop je factuur elke maand gepubliceerd wordt.

Of plaats je dit bericht eigenlijk omdat je nog een vergoeding aan wil vragen? Zou je in dat geval je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 4 februari 2023

l.s.

Mijn profiel is aangepasten zie de vergoeding t.z.t. wel op de factuur verschijnen.

m.vr.gr.

Henk


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • 15808 reacties
  • Antwoord
  • 4 februari 2023

Bedankt @henkdrikjan,

Ik ga voor 3,5 dag een vergoeding doorvoeren ðŸ™‚


✕

KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic