Wanneer krijg ik definitieve informatie over ingang abonnement?

@JordiB  Hier kunt u de Bestelstatus Mobiel, TV, Internet & Bellen | KPN opvragen. Heeft u al een "mijn KPN" aangemaakt, dan kunt u het daar ook volgen.

Internet, TV & bellen bestelstatus opvragen

Je kunt makkelijk je bestelstatus volgen. Met KPN ID kan je je bestelling volgen. Koppel eerst je nieuwe bestelling aan je KPN ID. Dit kan gemakkelijk in MijnKPN.

• Bekijken wanneer je pakket wordt geleverd.
• Online afspraak met de installatiemonteur maken of verzetten.
• De aansluitdatum van jouw pakket bekijken. Die datum kun je tot 1 dag voor de aansluiting zelf online wijzigen.

Bedankt voor de reactie, vergeten er in te zetten. Ik kan nergens een klantnummer terug vinden om hem toe te voegen aan mijn KPN ID. Niet in de mail of in het contract.

Bel anders met de klantenservice via 0800-0402, misschien dat er iets blijft "hangen" m.b.t. je bestelling ?

Apparatuur komt plusminus week van te voren dus zou deze week moeten komen.

Hoi,

Ik heb inmiddels gebeld en er was mij verteld dat mijn bestelling geannuleerd is. En pas in december geleverd kon worden, hierdoor heb ik mij bij een andere provider aangesloten en heb ik de apparatuur al binnen. Ik heb gisteren een mail gekregen dat mijn bestelling van kpn toch doorgaat met startdatum dus ik moet nu weer bellen om deze te annuleren.

Oh, pas in december? Dan snap ik dat je nu voor een andere provider gekozen hebt. Jammer voor ons!

Als de bestelling nog niet geannuleerd is, dan raad ik je zeker aan om dit alsnog te regelen. Dat kan inderdaad telefonisch of via een online formulier:

• Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
• Bestelling annuleren
   

Wees er scherp op dat je een bevestiging van de annuleren moet ontvangen. Wie weet, tot ooit!