Goedemorgen en welkom @MatthysMatthys, goed dat je scherp bent op of je de bevestiging wel ontvangt!

Zodra je een wijziging aanvraagt, zoals een verhuizing, kan het een aantal uur uren voordat je de bevestiging ontvangt. Daarna wordt het ook zichtbaar in MijnKPN. Ik ga er vanuit dat je de bevestiging inmiddels binnen hebt. Zo niet, of als je vragen hebt, laat het gerust weten.

Hoi Alexandra,

Bedankt voor je bericht maar Ik heb nog steeds niks ontvangen…

@MatthysMatthys Hmm, dan is het verstandig dat het nagekeken wordt. Dan weten we zeker dat 't goed gaat. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch of via chat. Mijn collega's van de verhuisdesk helpen je dan verder: zij kijken het voor je na en mocht het nodig zijn, dan kunnen zij meteen actie ondernemen.