Skip to main content
Beantwoord

Wanneer krijg ik een bevestigingsmail van mijn verhuizing

  • March 16, 2021
  • 3 reacties
  • 39 keer bekeken
M
Nieuwkomer

ik heb mijn verhuizing doorgegeven, maar zie niks bij mijn bestelling en heb ook geen bevestigingemail doorgekregen.

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@MatthysMatthys Hmm, dan is het verstandig dat het nagekeken wordt. Dan weten we zeker dat 't goed gaat. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch of via chat. Mijn collega's van de verhuisdesk helpen je dan verder: zij kijken het voor je na en mocht het nodig zijn, dan kunnen zij meteen actie ondernemen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen en welkom @MatthysMatthys, goed dat je scherp bent op of je de bevestiging wel ontvangt!

    Zodra je een wijziging aanvraagt, zoals een verhuizing, kan het een aantal uur uren voordat je de bevestiging ontvangt. Daarna wordt het ook zichtbaar in MijnKPN. Ik ga er vanuit dat je de bevestiging inmiddels binnen hebt. Zo niet, of als je vragen hebt, laat het gerust weten.

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    M
    Nieuwkomer

    Hoi Alexandra,

     

    Bedankt voor je bericht maar Ik heb nog steeds niks ontvangen…

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    @MatthysMatthys Hmm, dan is het verstandig dat het nagekeken wordt. Dan weten we zeker dat 't goed gaat. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch of via chat. Mijn collega's van de verhuisdesk helpen je dan verder: zij kijken het voor je na en mocht het nodig zijn, dan kunnen zij meteen actie ondernemen. 

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement