Hallo @Lbkok 

Dat is afhankelijk van welk cadeau je gekozen hebt, je kan het antwoord op jouw vraag hier vinden:

Kpn gebeld hierover

Die zegt dat mijn modem nog niet geactiveerd is

Heb al 3 weken alles draaien en 1 factuur is al betaalt

U gebruikt wel het KPN modem? 

Ja kpn modem die bij het pakket zat

Hallo @Lbkok, ik kan me goed voorstellen dat je graag het welkomscadeau in ontvangst wil nemen. Het beste kun je toch bellen met 0800-0402 om jouw order af te laten ronden. De medewerker die jou spreekt, kan een melding maken richting de orderafdeling om jouw abonnement op geleverd te zetten. Hierdoor kan dan vervolgens ook het welkomscadeau verstuurd worden.