Skip to main content
Beantwoord

Wanneer ontvang ik brief met informatie over terugsturen modem?

  • December 10, 2022
  • 2 reacties
  • 299 keer bekeken
Y
Deelnemer

Ik heb een nieuwe Modem KPN Box 12 ontvangen, maar nog steeds geen brief met RMA-nummer die ik moet noteren om oude modem te retourneren. Hoelang duurt het voordat ik die brief binnen zou moeten hebben? Nu al zeker 2 weken de nieuwe in huis. 

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door King006

Normaal gesproken ruil je je oude modem in voor het nieuwe modem bij PostNL. Je kunt zelf de modem retour sturen. Check even; https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    King006
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • King006
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • December 11, 2022

    Normaal gesproken ruil je je oude modem in voor het nieuwe modem bij PostNL. Je kunt zelf de modem retour sturen. Check even; https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/

      Liesbeth van KPN
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+8

      Hallo @Yvocoe, goede vraag! Zoals @King006 al aangeeft gaat het omruilen meestal direct aan de deur of bij het servicepunt, maar ik begrijp dat je de nieuwe Experia Box al in huis hebt. In dat geval mag je de oude Experia Box en stroomadapter in een willekeurige doos verpakken naar ons terugsturen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement