Wanneer ontvang ik Coolblue cadeaubon?

goedemiddag, ik heb een vraag wanneer ontvang ik mijn coolblue cadeaubon t.w.v. €120. ik zou deze krijgen wanneer ik mijn abonnement verleng voor 2 jaar dat heb ik inmiddels gedaan maar nog steeds heb ik geen cadeaubon gekregen. niet via de mail bij de spam ook gekeken en ook via de post. misschien is er iets misgegaan met het verlegen, of bij kpn zelf. Ik wil graag mijn cadeaubon want dat is mij beloofd. ik wil graag een reactie tegemoet

groet Hassan