Goedemorgen @Jo-anne Xandra Kleijer, welkom op het KPN Forum . Dat bekijk ik graag even voor je. Heb je jouw abonnement helemaal stopgezet of heb je een wijziging gegaan binnen je abonnement en wil je oude apparatuur terugsturen? Normaal gesproken ontvang je binnen enkele weken dan per post een doos in huis. Je ontvangt daar geen aparte aankondiging voor. Je kan de apparaten ook op eigen initiatief terugsturen in een doos. 

Ja heb stop gezegd voor per 31 januari 

@Jo-anne Xandra Kleijer Ik heb even geen bericht meer voorbij zien komen, is alles nog gelukt? Post gerust nog even een berichtje als we iets voor je kunnen doen.

Ben aleen benieuwd hoeveel dagen tussen zit dat ik retour doos ontvang ?

Ik moet je eerlijk zeggen dat ik dat niet exact kan aangeven. Meestal binnen enkele weken nadat de wijziging is doorgevoerd. Dat hangt een beetje af wanneer de logistieke systemen worden bijgewerkt.