Skip to main content
Beantwoord

Wanneer ontvang ik installatiepakket?

  • feb 12, 2025 9:29 a.m. UTC
  • 9 reacties
  • 286 keer bekeken

21 feb start mijn abonnement wanneer krijg ik het aansluit pakket?

Beste antwoord door Alex van KPN

HI ​@Ikke1990, welkom bij ons. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Uiterlijk 3 werkdagen voor de aansluitdatum krijg je inderdaad het installatiepakket met alle apparatuur.
Je kunt je bestelling dan ook online in Status van je bestelling volgen. 


​​​​​

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • feb 12, 2025 9:51 a.m. UTC

Beste ​@Ikke1990 deze ontvang je over het algemeen enkele dagen voor de start van het abonnement.

In jouw geval zal dat einde deze week begin volgende week moeten zijn.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 13, 2025 6:44 a.m. UTC

Er staat in mijn kpn wel deze melding bij abonnement enz

 

Omdat dit abonnement nog in behandeling is, kun je de gegevens nog niet aanpassen.

 

Is dit altijd zo?


JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+21
  • Wijsgeer
  • feb 13, 2025 7:11 a.m. UTC

Dat klopt ​@Ikke1990 , pas als het hele technische en administratieve traject is afgerond kun je in MijnKPN alles zien.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 13, 2025 10:45 a.m. UTC

Dat klopt ​@Ikke1990 , pas als het hele technische en administratieve traject is afgerond kun je in MijnKPN alles zien.

 

Dit is dan pas op de startdatum?


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • feb 13, 2025 10:46 a.m. UTC

Dat klopt ​@Ikke1990 , pas als het hele technische en administratieve traject is afgerond kun je in MijnKPN alles zien.

 

Dit is dan pas op de startdatum?

Nee, twee of drie werkdagen daarna. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 13, 2025 10:48 a.m. UTC

Oke, duidelijk.

Kan klantenservice van kpn precies zien wanneer het aansluit pakket op de post gaat?


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • feb 13, 2025 10:50 a.m. UTC

Oke, duidelijk.

Kan klantenservice van kpn precies zien wanneer het aansluit pakket op de post gaat?

Nee, 

Maar je zal het installatiepakket twee of drie werkdagen voor de start van jouw abonnement ontvangen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 14, 2025 12:52 p.m. UTC

Kan ik ook ergens zien of het pakket onderweg is?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • Antwoord
  • feb 14, 2025 3:34 p.m. UTC

HI ​@Ikke1990, welkom bij ons. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Uiterlijk 3 werkdagen voor de aansluitdatum krijg je inderdaad het installatiepakket met alle apparatuur.
Je kunt je bestelling dan ook online in Status van je bestelling volgen. 


​​​​​