Hallo @John1307 ,

Heb je wel een bevestigingsmail ontvangen?

Het kado wordt pas verstuurd na de veertien dagen wettelijke bedenktijd. Duurt het jou te lang? 

Dan raad ik je aan om je spam/ ongewenste postvak te controleren en te checken bij de juiste afdeling wat de status is van je aanvraag.  
 

Deze actie werd door een aparte afdeling afgehandeld: De moderators hebben geen inzage in de status oid.

Je kunt met de juiste afdeling mailen op het e-mailadres: kpn@consumercare.info of bellen met 043-8800150.