Wanneer word ik (gratis) omgezet van koper naar glasvezel?

Dag,

Ik heb een brief van jullie gehad dat mijn koper verbinding eruit gaat. Ik heb op dit moment al ADSL van kpn. Er is een bedrijf langs geweest om glasvezel in mijn meterkast aan te leggen. 

Wanneer wordt ik nu omgezet? Via jullie chat kan ik niemand bereiken. Overigens heb ik nog een vrij oud modem. Weet dus ook niet of deze geschikt is.