Skip to main content
Beantwoord

Wanneer wordt de glasvezel aansluiting in mijn huis actief?

  • August 7, 2023
  • 7 reacties
  • 238 keer bekeken

heb al een tijd melding dat glasvezel beschikbaar is, en heb ook al de benodigde Hard ware thuis.

krijg op glasvezel kast een rode alarm LED dus geen glasvezel signaal.

heb al twee keer monteur over de vloer gehad die niets kan doen, en ik dus ook niet zonder glasvezel signaal op de kabel. LED connectie groen brand niet alleen LED rood alarm.

 

wanneer gaat het glasvezel net werken, en of verdwijnt de melding internet glasvezel is beschikbaar op uw adres?

 

 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Rob Weeland ,

Check de status op deze website: 

https://www.kpnnetwerk.nl

 

 

wanneer gaat het glasvezel net werken, en of verdwijnt de melding internet glasvezel is beschikbaar op uw adres?

 

 

 

Zolang op die website vermeld staat dat glasvezel nog niet beschikbaar is, kan de provider KPN ook niets doen.

KPN Netwerk (dat is een ander bedrijf) moet eerst zorgen dat de verbinding wordt gelegd. Je zou het kun kunnen vragen: 

https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 7, 2023

Hallo @Rob Weeland ,

Check de status op deze website: 

https://www.kpnnetwerk.nl

 

 

wanneer gaat het glasvezel net werken, en of verdwijnt de melding internet glasvezel is beschikbaar op uw adres?

 

 

 

Zolang op die website vermeld staat dat glasvezel nog niet beschikbaar is, kan de provider KPN ook niets doen.

KPN Netwerk (dat is een ander bedrijf) moet eerst zorgen dat de verbinding wordt gelegd. Je zou het kun kunnen vragen: 

https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/


  • Topper
  • August 7, 2023

Ook het probleem dat ze ons niet kunnen aansluiten, terwijl wij geen probleem hadden bij de. Vorige provider.  KPN is niet meer betrouwbaar gewoon.

laat het escaleren en blijven bellen en bellen. Niet dat het helpt helaas


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 7, 2023

Ook het probleem dat ze ons niet kunnen aansluiten, terwijl wij geen probleem hadden bij de. Vorige provider.  KPN is niet meer betrouwbaar gewoon.

laat het escaleren en blijven bellen en bellen. Niet dat het helpt helaas

Waarom bent u dan weggegaan bij de vorige provider.


  • Topper
  • August 7, 2023

Ook het probleem dat ze ons niet kunnen aansluiten, terwijl wij geen probleem hadden bij de. Vorige provider.  KPN is niet meer betrouwbaar gewoon.

laat het escaleren en blijven bellen en bellen. Niet dat het helpt helaas

Waarom bent u dan weggegaan bij de vorige provider.

Omdat de app en op tv niet gebruikelijk vriendelijk is en je heel weinig kan opnemen. En omdat in de app je wel kan opnemen maar nooit kan verwijderen. Dat kan alleen met je TV.  Super onhandig.  Maar nu niet aangesloten kunnen worden omdat KPN zo incompetent is geworden, verbaasd me zeer.  Terwijl de vorige provider Youfone, ook op de fibre van KPN zit.   Vreemd toch


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 7, 2023

Misschien heeft youfone eigen appartuur in de wijkkast staan.  Kpn heeft er geen baat bij om niet aan te sluiten dus er zal een rede voor zijn.


  • Topper
  • August 7, 2023

nee dat was het niet.  in die kast werkte de toegewezen port gewoon niet. waarom niet. niemand weet het


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

@Rob Weeland welkom! Heb je iets gehad aan de reactie van Noordzee?


@AnneMH jij hebt al een eigen topic lopen, zie ik. Hopelijk wordt het snel opgelost!